ビジネスメール ６

公開日： 8/09/2018

６．ビジネスメールでより好感度を上げるためのコツ

・ポジティブ・ライティングを意識する

あなたは「すみません」と「ありがとう」、どちらを言われたほうが嬉しいでしょうか。
もちろん「ありがとう」ですよね。人は無意識にポジティブな言葉を選ぶものです。

・マイナス面を先に述べる

例えば商品の説明をする時、あなたはプラス面とマイナス面、どちらから言いますか？
同じことを言っているのに、言い方の順番を変えるだけで印象は大きく変わるのです。
「終わりよければすべてよし」とまではいきませんが、印象度は格段に良い方へアップします。

・気遣いの一文を忘れずに

ドライが基本のビジネスメールですが、そこに気遣いの一文があると嬉しいです。
「早速にお返事をいただき、ありがとうございました」
「ファイルが開けない場合は、別の形で送り直しますのでご連絡ください」
こういったちょっとした気遣いで、メールの印象はぐっとアップします。

大切なのは、相手を思いやる心です。

「このメールを受け取って、自分は嬉しいかな？」

送信ボタンを押す前に、３秒だけ考えてみてはいかがでしょうか。

そして落ち着いて、誤字脱字をチェックしてから送信ボタンを押しましょう。

 

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