ビジネスメール １

公開日： 7/02/2018 就職支援

１.ビジネスメール　電話との違い

ビジネスシーンでメールが手紙に代わって台頭した理由の一つに、「配達時間の短縮」があります。
タイムラグなく、ダイレクトで届く。
スピードを命とするビジネスシーンにおいて、大切なことです。
しかも、受け取り手は任意のタイミングでメールを読むことができます。
電話というのはかけ手の都合で相手の時間を束縛するものです。

・ビジネスシーンでメールを使うメリット
相手の時間を拘束しない
用件を端的に伝えられる

・デメリット
相手がいつ読むかわからない
微妙なニュアンスが伝えにくい

例えば緊急に対応が必要な用件の場合、すぐに確認して欲しいです。
そのような場合、メールで先に用件を送り、さらに電話で「○×の件をメールでお送りいたしましたのでご確認をお願いいたします」と念を押すと未読や確認不足によるトラブルを防ぐことができます。
メールの特徴をよく把握し、他のツールと組み合わせながら有効に活用していきましょう。

 

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