企業からの情報入手、「LINE」が「メール」に迫る勢いに

公開日： 4/14/2016 豆知識

「ユーザーが企業から情報を取得する方法」として、これまでもっとも使われていたのは「メール」でしたが、近年はSNSの活用が進んでいます。
こんにちは。講師の鈴木秀幸です。
　

ある調査によると、ユーザーが企業からの情報取得・閲覧に利用するメディア」の割合は、今年も「メール」が1位。
昨年の88.9％より今年は95.4％と増加しています。
一方、その他SNSもすべて増加しており、とくに、2位の「LINE」は、前年の37.0％から68.0％と、約2倍の急増となっています。
年代別で20代以下だけを見ると、「メール」「LINE」「Twitter」が、ほぼ横並びとなっています。
若年層を顧客の中心とする企業であれば、メールの発信からLINEでの発信へと移行するメリットが大きくなってきたと言えます。
　
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